07.03.2023

Riwal digital

„My Riwal“: Riwal Deutschland treibt sein Digitalisierungsprogramm weiter voran und hat ein neues Online-Portal gestartet.

Mit My Riwal können Kunden über ihren Desktop-PC oder ein mobiles Gerät ihre Mietflotte verwalten, Rechnungen abrufen, die Bestellhistorie einsehen, technische Daten für einzelne Maschinen herunterladen und noch vieles mehr. Man müsse allerdings als Kunde bei Riwal registriert sein und dann einen persönlichen Zugang beantragen, die Freischaltung erfolge dann innerhalb kurzer Zeit, heißt es.

„Mit My Riwal verfolgen wir konsequent unseren eingeschlagenen Weg der Digitalisierung“, kommentiert Oliver Conrad, Geschäftsführer von Riwal Deutschland. „Das Kundenportal ergänzt gezielt unser digitales Angebot getreu unserem Motto: Wir wollen, dass unsere Kunden den besten Service bekommen, den sie in unserer Brachen finden können.“

Mit My Riwal können Kunden ab sofort schnell und übersichtlich alle wichtigen Funktionen und Informationen zu ihren gemieteten Maschinen abrufen. So lassen zum Beispiel per einfachem Klick Geräte mieten, abmelden oder verlängern. Auch Produktdatenblätter, CE-Zertifikate und Bedienungsanleitungen stehen zum Download bereit.

Außerdem bietet My Riwal erweiterte Informationen über aktuelle und abgeschlossene Vermietungen auf einen Blick. So können aktuelle Daten zu angemieteten Maschinen abgefragt werden wie deren Standort, Mietstatus und Energieverbrauch. My Riwal verschickt sogar Benachrichtigungen, wenn Maschinen über einen bestimmten Zeitraum nicht genutzt wurden.
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Riwal Deutschland mit Hauptsitz in Hamburg beschäftigt in bundesweit sieben Niederlassungen rund 130 Mitarbeiter, die einen Maschinenpark mit etwa 2.000 Maschinen betreuen.

Die in den Niederlanden beheimatete Riwal Group betreibt 66 Depots mit über 20.000 Maschinen in 16 Ländern und beschäftigt insgesamt über 2.500 Mitarbeiter.