Telemetry nennt sich das Portal von Multitel Pagliero, das ein Unternehmen aus der Ferne mit der einzelnen LKW- und Raupenarbeitsbühne oder mit der gesamten Flotte verbindet. Die Datenübertragung kann mittels Smartphone, Tablet oder PC über ein CAN-Netzwerk erfolgen.
Multitels Telemetrie- oder Telematiksystem ist mit allen Modellen des Herstellers kompatibel und kann sowohl beim Kauf des Fahrzeugs als auch später – Stichwort: Retrofit – installiert werden. Es ermöglicht die GPS-Lokalisierung der Bühne, die Anzeige des Maschinenstatus, die Parametrisierung und Ferndiagnose.
Support für den Support: Das System stellt laut Multitel eine wichtige Unterstützung für den technischen Kundendienst dar, da es in Echtzeit die Position, den Status und mögliche, ggf. aus der Ferne zu behebende Störungen meldet, die Effizienz der Maschine überprüft und eingreift, um ihre Leistung zu verbessern und Wartungsarbeiten zu planen. Was alles Zeit und Kosten spart. Wie MUSA und MUSA X wurde Telemetry firmenintern entwickelt, also von den Technikern in Manta konzipiert.
Eine neue Funktion im Dashboard ermöglicht die dynamische Echtzeitanzeige der Arbeitsbühne im Betrieb. Mit dem Dashboard kann der Kunde:
- mit den Komponenten und den Sensoren vertraut werden
- Alarme, Meldungen, geografische Standorte und Grafiken mit den täglichen Betriebsstunden der letzten Woche anzeigen lassen
- dank der Echtzeit-Überwachung die wichtigsten Informationen über die Arbeitsposition der Bühne abrufen: Konfiguration der Stützen (in Kontur oder voll ausgefahren), Winkelposition der Arme und des Drehturms, Anzeige des Neigungswinkels des Chassis, Ausfahrlänge des Auslegers, Korblast, Ausrichtung des Korbdrehwinkels.
Dank dieses „Quantensprungs“ (O-Ton Hersteller) sei die Fehlerdiagnose nun noch schneller und effektiver. Und wie genau kann man Telemetry nutzen? Der Zugang zum Portal erfolgt über ein Abonnement, nach dessen Aktivierung ein Kundenkonto angelegt und die Fahrzeuge zugeordnet werden.
Dabei gibt es drei Zugangsebenen:
Ebene 1: Kunde, dessen Gerät mit dem betreffenden Händler verbunden ist
Ebene 2: Vertragswerkstatt bzw. Servicetechniker
Ebene 3: Techniker, die Fernunterstützung und Parametrierung leisten
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