23.09.2009

Was heißt „zertifiziert“?

Unter der Überschrift „„Arbeitsbühnen-Schulungen bei System Lift jetzt TÜV-zertifiziert“ hat die AVS System Lift AG am 8. Juli eine Pressemitteilung versendet, in der es heißt:

„Als erster Anbieter von Schulungen für das Bedienen von Arbeitsbühnen ist System Lift nach ISO 9001:2008 zertifiziert worden. Der TÜV Nord hat dazu überprüft, ob Theorie- und Praxisunterricht zum Erlangen des Bedienausweises System Card den einschlägigen EU-Richtlinien entsprechen, die Trainer besonders qualifiziert sind und alle Abläufe auch genau dokumentiert werden.“

Daraufhin hatte sich die IPAF eingeschaltet und dem widersprochen – und sich dabei auf den TÜV Nord berufen.

Mittlerweile haben sich zumindest TÜV Nord und System Lift zusammengesetzt, um die Sache richtigzustellen. Darin heißt es:

„Es handelt sich bei der Zertifizierung der System Lift AG um eine Systemzertifizierung mit dem Geltungsbereich ‚Dienstleistungen für Partnerbetriebe, Schwerpunkt Schulungsmaßnahme für Trainer und Bediener von Hubarbeitsbühnen’.“

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Leopold Mayrhofer, Vorstandvorsitzender System Lift

Vorstandsvorsitzender Leopold Mayrhofer sagt: „Wir sind der Meinung, dass die Urkunde, welche nach dem erfolgreich durchlaufenen Zertifizierungsprozess von TÜV Nord nach DIN EN ISO 9001:2008 ausgestellt wurde, für sich spricht. Wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere System-Card-Schulungen verlässlich einem hohen Qualitätsstandard entsprechen.“

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Das Zertifikat

In der Anlage wurde das Zertifikat mit gesendet.

Die Zertifizierung betrifft dabei die internen Abläufe bei System Lift und sämtlichen Partnern – hinsichtlich der Dienstleistungen, und da insbesondere bei den Schulungen. Genau so beinhaltet dies die Anforderungen an die Trainer und vielerlei mehr. „Die einzelnen Partner sind natürlich nicht geschult“, bestätigt Mayrhofer gegenüber Vertikal.Net.

„Durch diese Zertifizierung ist sichergestellt, dass sich die Partner an die Abläufe halten“, fährt er fort. Dies umfasst zum Beispiel unangemeldete Prüfungen, sozusagen als Stichprobe für die gleichbleibend hohe Qualität. „Die Schulungsinhalte sind unabhängig davon qualitativ immer schon hoch“, bekräftigt Mayrhofer.

Er meint weiter: „Durch die Zertifizierung können unsere Kunden sicher sein, dass sie eine qualitativ hochwertige Schulung bekommen, die allen Richtlinien entspricht. Und unsere Schulungen haben immer die gleiche Qualität, egal bei welchem Partner Partnerbetrieb und von welchem Trainer sie durchgeführt werden. Wir haben somit nicht nur das dichteste Netz von Vermietstationen, sondern auch das dichteste Netz von Schulungsanbietern in Deutschland.“